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Widerrufsrecht für Verbraucher
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsbelehrung :
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
CUCKOOMALL.DE
Linsenkamp 8b, 22175 Hamburg, Germany
E-Mail: info@cuckoomall.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Bitte senden Sie die zu retournierende Ware ausschließlich an folgende Adresse:
CUCKOOMALL.DE c/o CENTOS Central Logistics GmbH
Karl-Ferdinand-Braun-Str. 16, 21423 Winsen (Luhe)
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Zusatzkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen keine Gebühren für die Rückzahlung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sollten Sie die empfangene Ware nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben können, müssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten. Für eine Verschlechterung der Ware müssen Sie nur dann Wertersatz leisten, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht (wie sie im Ladengeschäft möglich wäre).
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Allgemeine Hinweise
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht, müssen Sie ggf. Wertersatz leisten.
- Je nach Nutzungsgrad und Arbeitsaufwand für die Wiederherstellung des Wertes (z.B. Reinigung) können Kosten entstehen, die bei der Rückerstattung in Abzug gebracht werden. (Voraussichtliche Kosten: Elektrischer Heizmethode Kocher 39–69 Euro, HP Modelle 49–149 Euro, IH Modell 79–249 Euro)
- Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
- Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
- Die Einhaltung der Hinweise unter 1–2 ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
- Nach Wareneingang kann die Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
CUCKOOMALL.DE c/o CENTOS Central Logistics GmbH
Karl-Ferdinand-Braun-Str. 16, 21423 Winsen (Luhe)
E-Mail: info@cuckoomall.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
_______________________________________________
Bestellt am ()/erhalten am (): __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _______________________________________
() Unzutreffendes streichen.
Right of Withdrawal for Consumers
Dear Customer,
Consumers are entitled to a statutory right of withdrawal. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession.
Withdrawal Policy
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us at:
CUCKOOMALL.DE
Linsenkamp 8b, 22175 Hamburg, Germany
E-Mail: info@cuckoomall.de
by means of a clear declaration (e.g. letter, fax, or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, but it is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send the notification of exercising your right of withdrawal before the withdrawal period expires.
Please return the goods exclusively to the following address:
CUCKOOMALL.DE c/o CENTOS Central Logistics GmbH
Karl-Ferdinand-Braun-Str. 16, 21423 Winsen (Luhe), Germany
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs resulting from a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we received your withdrawal notification.
We will use the same payment method that you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise. You will not incur any fees for such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any case no later than fourteen days from the day on which you informed us of your withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period has expired.
You bear the direct cost of returning the goods.
If you cannot return the goods or can only return them in a deteriorated condition, you may be required to pay compensation. You are only obliged to pay compensation for any loss in value if this loss in value is due to handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods (as would be possible in a physical retail store).
Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and are made to the consumer’s specifications or are clearly tailored to the consumer’s personal needs.
General Notice
- Please avoid damaging or contaminating the goods. You may be required to compensate for value reduction caused by handling beyond the examination of the characteristics and functionality.
- Depending on usage level and restoration work required (e.g. cleaning), costs may apply and be deducted from the refund. (Estimated costs: Electric heating cookers €39–69, HP models €49–149, IH models €79–249).
- Please return the goods in the original packaging, including all accessories and packaging components. Use protective outer packaging if necessary. If the original packaging is no longer available, please ensure sufficient protection against transport damage.
- Please do not return goods freight collect (unpaid).
- Compliance with instructions 1–2 is not a prerequisite for exercising the right of withdrawal.
- After receipt of the returned goods, the refund may take up to 14 days.
Example Withdrawal Form
To:
CUCKOOMALL.DE c/o CENTOS Central Logistics GmbH
Karl-Ferdinand-Braun-Str. 16, 21423 Winsen (Luhe), Germany
E-Mail: info@cuckoomall.de
I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods (*):
Ordered on () / received on (): __________________________
Name of consumer(s): __________________________
Address of consumer(s): ________________________
Signature of consumer(s) (only for notification on paper)
Date: _______________________________________
(*) Delete as appropriate.